ДП «Документ», як уповноважений суб’єкт Єдиного державного демографічного реєстру, забезпечує прийом від осіб документів для оформлення та видачі паспорта громадянина України для виїзду за кордон і паспорта громадянина України у вигляді ID картки, а також надає в центрах обслуговування громадян «Паспортний сервіс» додаткові послуги міграційного характеру: проставлення апостилю, оформлення страхового продукту, здійснення офіційного перекладу, отримання довідки про наявність чи відсутність судимості інше.

Верховна Рада України 30 березня 2021 р. голосами понад 300 народних депутатів України ухвалила  в цілому законопроєкт № 4355 «Про внесення змін до Закону України «Про Єдиний Державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» щодо використання електронних документів.